El Portal del Usuario Externo permite que personas externas a la organización participen en procesos específicos en SoftExpert Suite con control y seguridad.

A diferencia de los usuarios internos, el usuario externo accede solamente a los recursos liberados por la organización, por medio de enlaces y portales configurados para los procesos que requieren su interacción.

Esta documentación orienta al usuario externo desde el acceso al portal (inicio de sesión y autorregistro, cuando esté disponible) hasta el uso de los principales recursos habilitados, como el registro y seguimiento de demandas, ejecución de pendientes y participación en entrenamientos.

¿Empezamos?

De acuerdo con la configuración realizada por la organización, los siguientes pasos le ayudarán a utilizar el portal con éxito:

• Acceder al portal e iniciar sesión.
• Registrar workflows (abrir demandas/solicitudes y enviar la información necesaria).
• Realizar entrenamientos (visualizar rutas sugeridas, inscripciones y cursos en curso).
• Ejecutar acciones relacionadas con planes de acción.
• Analizar datos compartidos por medio de vistas de Analytics.
• Consultar contenidos de bases de conocimiento.
• Utilizar enlaces, notas y otros recursos.

Al centralizar estas interacciones en un único entorno, el portal facilita la comunicación con públicos externos, aumenta el control sobre la información intercambiada y simplifica el seguimiento de lo que ha sido registrado en el sistema.